在OKR实施的过程中,除了前期的概念宣传和创造其生存的环境外等基础准备工作以外,第一个要做的工作就是制定,OKR的制定关系到后面企业整理的发展和走向,至关重要。
接下来,我们会讲到OKR制定的三个关键点和三个原则。
一、OKR制定的关键步骤
OKR管理法具体该怎么做?总的来说,分为4步:
① 设定一个OKR周期,可以是一个月、一个季度或一年,以季度最为常用。
② 设定周期内几个重要的大目标,用来确定工作方向;
③ 把每个大目标量化为3-5个关键结果,确定具体任务;
④ 周期结束后,根据关键结果的完成情况进行打分。
比如,要设定一个季度的OKR,先确定大目标“按时向客户交付500个产品部件“,再定下3个关键结果“提前40天完成生产”“提前30天完成功能测试”“为展示活动作2个计划”,等季度过完,看这3个关键结果是否完成。
二、OKR制定的关键目标
每个周期设定的大目标不要超过3个,每个目标要满足3个条件:目标必须是重要而具体的,必须是行动导向的,必须是能鼓舞人心的。
比如,一个公益组织,定下一个大目标:让世界上所有国家都能获得抗击某个传染病的药物。这就非常具体,又能指导人的行动,还能鼓舞人心。
三、OKR制定的关键结果
设定关键结果时,需要满足5个条件。
① 内容必须明确,不能含糊。
② 必须有明确的完成时间。
③ 既有挑战性,也不能脱离能力范围,要“跳一跳,能够到”。
④ 必须有明确的衡量标准,判断是否完成。
⑤ 必须能在完成后被验证。
比如,谷歌在刚开始开发自己的浏览器时,根据自己的实力,定下了一个很好的关键结果:在一年的时间里,让浏览器的使用人数从0达到2000万。这个设定就符合上面的所有条件。
另外,还要在制定OKR的时候还要遵守三个原则:
原则一:OKR不能是领导安排给下属,而应该是每个人自发设定的。
因为从上级摊派目标给下级,下级员工会有一种被动感。反之员工自己设定目标,就有充分的自由和动力,去完成更有难度的目标。当然,团队领导可以根据整体发展的需要,与员工进行协商微调。
原则二:员工和团队的目标、关键结果和完成情况,都要在企业内部公开。
当所有人的工作内容都明确时,员工之间能够很快知道彼此在做的任务,大程度降低企业的沟通成本,此外这也能促进员工、团队之间的良性竞争,增加企业的活力。
原则三:保持耐心,灵活调整。
一般来说,企业需要经过3-4个设定OKR的季度周期,才能适应。不论是基层员工,还是企业老板,在第一个周期时都要更加宽容,并及时调整。
- 如果完成了预期的70-100%,下一次就可以设定更有挑战性的目标;
- 如果完成40-60%,下一次可以设定难度相似的目标,优化工作方法;
- 如果完成少于40%,并且持续不止一次,就要重新审视目标设定是否有问题。
以上的内容来自约翰·杜尔的《这就是OKR》,也是充分实践的结果。所以当你的团队在制定OKR时,可以作为参考。