OKR 和 KPI:它们是什么以及它们如何协同工作

  如果你的员工对 okr 与 kpi 之间的区别表示困惑,他们并不孤单。许多人不明白这两者之间的区别,更不用说okr和kpi是如何一起工作的了。

  区分okr与kpi的最简单方法。okr是用来达成目标的,而kpi则是用来衡量员工、部门和组织的表现。

  okr

  OKR是目标和关键结果的缩写,它被用来设定和实现具体目标。

  okr是为一个确定的时间段设定的,通常是一个业务季度,并包括一个具体的目标和两到五个小的关键结果。目标详细说明了一个期望的目的地,而关键结果则显示了如何实现该目标。okr必须是可衡量和可实现的,但它们通常在本质上更具有期望性。

  把OKR想象成一次公路旅行,目标是目的地,关键结果是你的GPS。问自己三个问题:

  你需要去哪里?

  你将如何知道你何时到达那里?

  当你到达目的地时,你将做什么?

  第一个问题–你需要去哪里–应该为OKR提供一个明确的目标。可能的OKR目标的例子包括:

  新业务收入增长50%

  将客户体验得分提高20%

  在本季度末选择25名新的特许经营候选人

  培训15名新的销售人员

  将生产效率提高30%。

  一旦你确定了你的目标,你就需要制定你的关键结果。一个OKR的关键结果是高度具体的,并概述了你如何知道你已经达到了你的目标。根据你的目标的范围,你可能有一个或多个关键结果。例子包括:

  完成价值150,000美元的新销售

  将净促进者得分从55分提高到66分

  选择60名面试候选人

  在6月前为受训者提供三次培训课程

  通过预测性维护将设备停机时间减少20%

  大多数okr有一个以上的关键结果。例如,如果你的目标是选择25个新的特许经营候选人,你的关键成果可能包括:

  在4月前从潜在的特许经营伙伴那里收集500份简历

  在6月前选择60名候选人进行面试

  在8月前向25名面试者提供加盟机会

  一旦你实现了你的关键成果,你就需要考虑未来的举措。既然你已经实现了你的OKR目标,你将采取什么措施?倡议构成了你下一组OKR的基础。如果你没有达到你的目标,确定你离目标有多远,并根据你的进展建立新的okr。

  kpi:关键绩效指标

  与okr不同,KPI(关键绩效指标)并不促进任务或目标的完成。相反,KPI衡量的是正在进行的过程和活动的成功。

  有时也被称为健康指标,KPI在行业内甚至在单个公司内都有所不同。例如,会计的KPI与用于评估IT流程的KPI会有很大不同。常见的例子包括KPI的测量:

  平均回复时间

  计数

  客户终身价值

  客户服务电话完成率

  停机时间

  生产率

  销售收入

  搜索引擎流量

  社交媒体分享

  加工时间

  每个月的票数

  试用到客户的转换率

  访客到注册的转化率

  网络流量

  okr vs. KPI

  那么,okr和KPI有什么不同?

  okr经常被用来帮助公司突破常规,发展到新的领域。okr通常是针对那些经常需要全公司参与的激励性目标。KPI衡量的是一个正在进行的过程的成功、质量、数量或产出。

  更多的时候,KPI目标是可以实现的,并且代表了一个已经到位的过程或项目的产出。另一方面,OKR目标往往更加积极和雄心勃勃–而不是遥不可及。

  kpi和okr如何一起工作

  KPI和OKR配合得很好。如果一个KPI结果表明需要改进,它可能会成为一个新的或现有的OKR的 “关键结果”。例如,如果KPI的结果表明销售情况不佳,公司可能会制定一个雄心勃勃的OKR,专注于改善整体利润、营销或客户服务,所有这些都可以包括基于满足现有KPI的关键结果。同样,达到一个OKR目标可能表明需要开发新的KPI来衡量公司的新现实。

  有效地使用OKR和KPI都需要经理和员工之间的持续沟通,以分享反馈,讨论进展,并确定潜在的挑战和机会。将kpi和okr有效整合在一起,成为都有影响力的绩效管理工具。

源目标OKR,实效的目标管理工具

添加官方微信号:YMBOKR(源目标OKR)了解服务详情,还可免费订阅海量OKR资讯!

Like (0)
okrtokrt
Previous 2021年11月30日 上午9:55
Next 2021年11月30日 下午2:24

相关推荐

  • OKR案例分析,哪种类型的企业适合OKR?

    OKR是整个企业紧密联结起来的重要工具,也是一种企业、团队、员工个人目标设定与沟通的方法与实践,同时,还能促进全员思考,形成员工与团队协同工作的思维模式。 从英特尔到谷歌,OKR都是作为全员使用的目标管理方法,来激发员工的内驱力与创造性。 OKR作为一个舶来品,引入中国,有三类企业特别适合推行OKR目标管理模式。创新型组织、创业型企业、转型期的传统企业。 这…

    2023年2月17日
    94100
  • OKR管理方法平衡“效率”和“效果”的微妙关系

    如果仅仅考虑“效率”一个维度,没有人可以拼得过计算机。那么,计算机的“超强工作效率”是如何实现的?

    2021年11月30日
    64200
  • 产品经理的23个OKR案例

      什么是产品管理?   为什么我们要在一篇关于如何为产品团队设定OKR的文章中讨论这个问题?我们谈论它是因为产品是一个模糊的、新生的、经常被误解的领域,这可能会导致整个OKR的事情,甚至在第一个O被设定之前,就会被不幸的产品人员所遗忘。那么,什么是产品管理?让我们回过头来,在Scrum框架内看看产品。   Scrum(n):”一个框架,在这个框架内,人们可…

    2021年12月8日
    78500
  • 产品研发团队如何融合OKR与Scrum敏捷开发(怎么做okr)

      产品研发团队如何融合OKR与Scrum敏捷开发(怎么做okr)   小编在网络上发现很多网友对产品研发团队如何融合OKR与Scrum敏捷开发(怎么做okr)有些疑问,都想要了解具体的国内哪些公司OKR实行的比较好?具体是怎么做的?到底是讲些什么内容,我们分4部分详细说明:第一部分:国内哪些公司OKR实行的比较好?具体是怎么做的?第二部分:传说中最适合创业…

    2021年11月3日
    68500
  • OKR案例实践:Uber如何用OKR达成快速增长

    文章开头再给大家来重申下OKR的定义,OKR是什么:OKR是目标与关键结果法,一种目标管理工作法。

    2021年5月27日
    87800

发表回复

您的邮箱地址不会被公开。 必填项已用 * 标注

联系我们

400-620-5999

 

工作时间:周一至周五,9:00-18:00,节假日休息

关注公众号