我们在现实当中去辅导一些企业或者个人,去制定他们OKR的时候,大家经常会思考:我的O到底该怎么写?我的O到底是来自哪里?是我自己去思考,还是他有一些指导的方针?
其实这个问题的本源是:我们在一个企业、组织当中,或者到一个个体,我的O其实是自上而下的一种分解过程。一个公司它的O最顶端一定是来自于这个公司的使命和愿景。
使命和愿景是支撑或者指导公司发展方向的最重要之处。所以,所有的O一定是来自于公司的愿景和使命。在愿景和使命的基础上,我们再分解出我们的战略的目标。
公司的战略目标制定下来以后,我们再将战略目标进行层层分解,从公司分解到部门,部门再分解到小组,小组再分解到个人,就形成了一个自上而下的整体的目标体系。
所以说我们的目标其实是来自于公司的愿景和使命,而当年度的战略的分解是来自于我们的目标。
在目标制定的过程当中,我们一定要考虑到一个很重要的因素:自上而下的对齐和横向协同的作用。这样目标才能够真正的发挥价值。当然在时间阶段上来说,我们可以有年度的O,也可以有季度的O,甚至有月度的O。这可以根据公司不同的情况来进行制定分解。
所谓目标O,它本质上是对驱动组织朝期望方向前进的一种定性追求的描述。它主要是回答我们该做什么的问题。
当你在写一个O的过程当中,一个好的O它应该具备什么样的特征呢?
一、制定O的六大特征
首先,一个好的目标应该是可以鼓舞士气的。
它可以驱动团队成员达成更高的绩效。团队成员应当被目标本身所蕴含的挑战性和感染性所影响,从而去激发出他们与众不同的创造性和工作的潜力。
第二个特征是这个目标是可以通过努力达到的。
当一个团队在制定目标的时候,要找到理想和现实的平衡点。目标不能定得过低,但也不能是异想天开的。这一点可以从后期的OKR实现的评分看出目标制定的怎么样。
第三,这个目标一定要有时间单位。
这个时间单位可以是以季度为周期,也可以是以月度为周期。不同的组织和团队可以根据自己实际的业务需求来确定这样的OKR的考核标准。
如果你的行业所处的节奏非常快,你的OKR的考核的周期可以相对得短一些。如果你的行业变动比较慢,你可以设定以季度为单位的考核周期。
第四, 好的目标一定是在执行人的可控范围内。
这个目标可以通过团队的自身努力和协作影响到目标和它的结果。
第五,一个好的目标首先要具有商业价值。
因为对于我们企业来说,我们的目标就是去追求利润的最大化。不能产生商业价值的目标在今天的企业和组织当中没有很大的意义和价值。
第六,目标是定性的方向,是希望完成的事情。
所以我们更多的时候是用定性的语言来描述而并非数字。而更多得用数字去说话的是关键结果。
这就是一个好的O(目标)所应该具备的特征,除此之外,我们在制定目标的过程当中也有几个重要的原则。
二、好的O具备的六大原则
原则一,你的目标O一定要避免是在原地踏步。
它应该与组织和团队的能力最大程度所匹配。比如说,如果你的目标是维持市场份额,或者叫做继续培训员工,这样的目标就不能称之为好的目标。因为没有一个成长的增长的可能性。
原则二,好的目标应该要注意,要用积极正向的语言去表达。
研究表明,使用积极正向的描述可以激发人们的创造性。比如你的目标是不吃垃圾食品,你不妨换一种方式来制定。你可以写成增加健康食品的饮食占比,这就更加能够去鼓舞人心,还能够激励人们去研究哪些食品是对健康更有益的。
原则三,在制定O的过程当中,最好能够提供一些简单的指引。
企业和个人的欲望都是无穷的,所以设定一个思考边界对创建目标很有帮助。
原则四,一个好的O不妨从动词开始。
行动的动词是让目标灵活体现的关键。比如搭建新的营销销售渠道、增加微信公众号的粉丝数量,这些都是从一个动词开始引发出这个目标的。
原则五,明确战略实施的困难是什么。
对一个企业来说,企业的战略实施总会有各种各样的困难。可以把这些最困难的部分设定成目标,这样有助于战略的落地。
原则六,要使用通俗易懂的语言,尽可能让你的目标被更多人去理解和传播。
在我们看一些目标的设定时,例如这个目标叫做Q3,即实现荣耀产品市场占有率第一,这就是一个好的目标。
一个好的O一定是通过不断的打磨过程去形成的。现在,你会了吗?
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