OKR是整个企业紧密联结起来的重要工具,也是一种企业、团队、员工个人目标设定与沟通的方法与实践,同时,还能促进全员思考,形成员工与团队协同工作的思维模式。
从英特尔到谷歌,OKR都是作为全员使用的目标管理方法,来激发员工的内驱力与创造性。
OKR作为一个舶来品,引入中国,有三类企业特别适合推行OKR目标管理模式。创新型组织、创业型企业、转型期的传统企业。
这些企业推行OKR的时候,基层员工的参与程度是成败的关键,因此需要特别注意基层员工认知的培训,采用员工喜欢的方法(如文化活动宣导等)进行导入并激励员工使用。
一、创新型组织,权利下放
创新型组织更为注重扁平化管理,指挥链条短,且企业部分资源和权利下放于基层,对基层员工的决策与自主能力要求比较高。
采用OKR目标管理模式可以让企业的独立运作和自我管理更加有效,整体运转量化有序。这类企业的代表是科技型企业。
大家熟知的字节跳动是国内使用OKR较早的公司之一。字节从2013年5月开始导入OKR,至今已有8年时间。张一鸣认为,OKR是确保信息通畅的底层逻辑,所以他每个季度都会花一两天制定自己的OKR,并且将自己的目标公示出来。
此外,创新型组织大多以知识型员工为主,员工素质与能力均比较高,自我管理能力强,在工作中更希望有创新,挑战自己的潜力,实现自我价值。
OKR能够更好地实现这一点。医疗企业、设计公司等都属于这一类型。
爱奇艺5000人全部实践OKR已有两年多,做出很多引领行业的创新尝试,核心领导团队始终聚焦重点方向。
OKR实施几个季度下来,团队内逐渐形成一些通用语言,经常会听到这样的讨论:“这件事的OKR是什么?对用户的价值何在?够不够挑战?如何体现创新和突破?”
这正是OKR创新与挑战的核心价值所在。
二、创业型企业,管理体系化
企业在创业过程中往往面临着很多业务的不确定性、困难和挑战,另外,创业公司整体管理能力偏弱,很多管理者是按照自己的经验在管理,缺乏管理方法论。
因此,公司在落地OKR时,特别需要关注员工的培训,让导入与辅导阶段更体系化。
湖南天然工坊是一家2015年成立的年轻公司。管理职能的缺位,在企业人数少的时候还不太明显,但当企业规模逐渐扩大,在目标执行效率上逐渐感觉吃力。
2019年初,天然工坊在竹妃产品部率先开始OKR的导入试点。
竹妃产品部的OKR落地实践
第一阶段:一年左右,自学/自主推行OKR,摸索试点和落地。OKR正式赋能,线上线下辅导同步进行
第二阶段:建立双委机制推动落地。OKR三中全会落地(共识会、进度跟踪会议、复盘会议)
产品部用了一年多时间自主推行OKR,发现虽有一定成效,但很多细节做得并不好。比如,很多员工只关注KR忘记聚焦O;
或者在工作过程中忙于帮助别人完成OKR,把自己的工作给遗漏了;
还有些员工不敢写挑战目标。由于都是自学,员工对OKR的理解也不一致,持续深入推进遇到瓶颈。
2020年初,天然工坊决定全员导入系统化的OKR。进行过系统化集训后,天然工坊建立起整体的OKR思路和理解。
并设置了“双委机制”负责OKR的推行——组成“政委+班委”的OKR委员会,政委全权负责学习、活动、OKR板块的人力资源管理,各部门的班委负责推动OKR在各部门的落地实践。
简单来说,政委负责全盘推进,班委负责细节执行。
这次OKR导入过后,产品部员工的OKR执行积极性、团队协同能力和工作效率再次得到提高。
三、传统企业转型期,带动资源支持
数字时代来临,许多传统大型企业开始谋求转型变革。OKR能引导团队思考,在目标公开透明的情况下,员工更清楚让自己的工作与企业战略相一致,相互协调寻找业务的突破点和创新点,带动整体资源支持和参与公司转型变革。
2018年12月,美的集团进行新一轮组织结构调整和战略变革,发现依靠KPI或考核无法促进创新或根本性的突破。
于是,美的引入OKR管理五大战略项目。战略组所有成员学习OKR,制定出OKR后达成共识,同时组织项目组成员完成定期的OKR复盘和项目复盘,对相关问题进行分析并给出建议,对项目实施的成果予以总结。
实施OKR后,员工不仅改变了工作思维,心态上也发生变化,更有自驱力。OKR让大家形成愉悦的工作氛围,目标一致,不讨价还价;心无旁骛地去战斗,最终顺利完成战略项目。
无论是哪种类型的企业,在推行OKR的时候,都要根据企业的实际情况去落地,更需要领导的引领示范作用,带动员工的热情去推动OKR的执行!
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