一个无效的OKR设立会让企业有一个错误的方向,从而浪费企业的资源以及时间,那么对于企业来说如何设立OKR才算是比较正确的?需要考虑哪些维度?
首先,请思考“你到底想要什么”
这个问题主要是帮助你思考O,只有正确的O才能保证整体行动正确、方向不跑偏。
•一个好的O要明确目标和意图
•有进取心,但要认清现实
•目标必须是有形的、客观的、明确的
•必须能承接上级的O的,但不能照搬
•目标的成功实现,必须能够为公司带来明确的价值
其次,请再思考“怎么做才能实现以上”
这个问题用来思考如何设定KR以用来支撑O
•设置可衡量的里程碑事件,如果得以实现,将以一种高效的方式推进目标
•一定要描述结果,而不是行为(活动)。如果OKR中包含“咨询”、“帮助”、“分析”或“参与”等词汇,这类描述其实就是指行为(活动)
下面举两个案例:
案例一:xxx手机维修
现实:原来的获客渠道正开始被购物中心这样新的业态而改变
Objective1:进驻购物中心,改变获客渠道
KR1:租下三家购物中心的最好铺位
KR2:招聘和培训六位合格技师
现实:现有资金无法承担三家铺位的租金
Objective2:解决资金缺口
KR:销售掉800份碎屏保修服务
案例二:茶叶供应商TeeBee
使命:让爱茶者喝上好茶
愿景:大部分地区的高档餐厅或咖啡店都能够喝到好茶
战略:将优质散装茶出售给高档餐厅或咖啡店
Objective1:向餐厅供应商证明我们所提供优质茶叶的价值
KR1:客户续约率达到70%
KR2:50%的续约客户能自助完成续约
KR3:完成25万交易额
Objective2:为供应商优化在线订单管理系统
KR1:80%续约订单在线完成
KR2:系统满意度达到8分(满分10分)
KR3:电话支持减少50%
掌握以上基本的准则,企业设定OKR方向就不会错啦!
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