上期讲了在OKR落地过程中需要注意的三个问题,各位小伙伴肯定很想知道其他需要注意的问题是哪些,那么就赶紧进入今天的内容吧!
4.确保存在清晰的战略
在OKR落地实施中,我们会对企业高管问这样的问题,你想要让OKR帮助企业解决什么问题,有的企业高管说要颠覆行业,引领变革,行业的变革需要足够对业务的深刻理解,清晰的战略规划,没有战略规划何谈战略执行呢?然而,很多企业的CEO和高管都只能有一个大致目标的勾勒和想法,这并不能支持OKR的创建;战略意味着对公司基本业务重点的深刻理解和清晰表达:比如对目标市场有足够清晰的了解吗?现阶段的任务目标怎么达成?如何达成?等等这些问题。
在没有战略的情况下制定的OKR,最多只能算是对OKR模型简单模仿。像Youtbube在制定自己的OKR时,早已经明确自己的使命和战略是要做自媒体行业的引领者,战略提供了一个透镜,透过它可以在公司范围内自上而下地判断每个O和KR是否合适。如果一个OKR偏离战略执行太远,那么即使它在短期内能快速提升运营效率,从长远来看也不会带来可持续的成功。
5.O( Objective)应定性而非定量
OKR的制定的O在于充分激发团队,达到振奋人心的目的,它要阐明做事的方向,应是定性描述;定性的目标设置就要求有时限,能够简洁直白的表述,O的本质体现了对为什么这样做这件事的深层思考,回答我们想要做什么的问题。目标O之所以用定性的文字而非数字,是因为使用定量做目标,会产生两个问题:
第一,是扑面而来的数字会直接导致员工压力,压制员工的能动性,很容易忽视员工的努力。
第二,是给定的数字可能对员工带来思考的限制,员工可能直接想到数字的分解或直接在数字范围内开展工作,从而忽视了行动与创新,员工只是机械为而工作。
因此,一个好的O的目标特征是能够达到以下特点:定性描述、有明确方向、可控的、努力能够达成的、简洁的。
6.避免所有OKR都是自上而下制定的
OKR新手通常都会犯这样的一个错误: 简单地拷贝公司的KR作为员工自己的目标O,OKR的制定应该是自下而上与自上而下两种形式并存,但是多企业引进了OKR管理法之后,在制定目标时,都是通过自上而下的分解。但是应用OKR,有一个很重要的点,就是组织中的个体围绕组织的方向去制定自己的目标,目的是为了激发员工的主动性和创造性。
当每一个员工能参与到企业OKR和自我OKR制定的过程中来,团队达成有效的反馈和沟通,他们就会有主人翁意识,不再认为这些目标是给领导和企业完成的了。当员工参与其中,有了一定的主动性之后,他们贡献的就不止一双手了,而是一个人的智慧。
7.解决KR上出现的一系列问题
①KR条数过多
一般我们建议在制定KR时不能超过5个,但是企业在制定KR时经常出现如下一些问题:条数过多,很多人都希望将每一个维度要做的事情都加进去,这显然是和OKR精神是完全相悖的,OKR强调聚焦:把精力聚焦在能决定成败的少数几个关键指标上。
②把关键结果写成任务清单
关键结果不是任务清单,而是驱动目标实现的最关键、最有价值的因素。任务通常是一两天内就能完成的事;如会见新任销售总监、给客户发送一封邮件。相比之下,关键结果需要付出更多而不是罗列每一项工作内容。
③KR是基于结果而非任务
KR的制定是要求你从目标结果出发,找到影响这个目标的关键任务,如果你所有的KR全是任务清单或列表,没有任何指标可以帮助你进行KR评分,那么就违背了OKR流程的初衷,KR强调结果而非任务。
8.使用一致的评分系统
OKR有四个评分等级的评分系统,这对于企业来说提供了一个标准的模版,企业不想采用这些评分系统,采用其他的评分系统必须要保证这套评分系统要适用于全体成员。
不要一部分团队采用OKR评分,公司其他团队不采用OKR评分,要确保企业、团队必须选择一种唯一的评分机制,清晰地定义这套评分系统规则,然后在全公司范围一致地使用,这样才能避免因不同的评分系统所导致的混乱。
9.避免OKR制定后就束之高阁
OKR永远不会结束,OKR应用可以持续为企业提供源源不断的动力,OKR是一种持续性管理,更加关注业务实现过程,如果只把制定OKR当成一个一次性项目,制定后就不闻不问,仅在季度结束时才去看一下,那么OKR无法真正发挥自己的价值。
通过OKR实施具体的执行,复盘以及再推进,每一个OKR的主要负责人都要积极去推进OKR的进度,在推进的过程中,个体的全情投入与组织的支持,团队式的互动交流方式极大的激发了团队成员的创造性。
10.如何有效对齐OKR?
在企业中,很多工作都需要跨部门、跨职能完成,需要团队协作去解决问题,当你的KR需要依赖另一个部门完成时,意味着你的工作需要别的部门来支持;有效的对齐OKR能够帮助我们解决跨部门协作、沟通的问题,对齐是指对齐工作的方向和进度。这里有几个小tips可以帮助你有效检验是否对齐OKR:对齐方向:要确保横向和纵向的目标一致。对齐工作进度:方便工作伙伴互相提供支持。
对齐对象包括上下级、同事和协同团队,要承接或共担的O请主动对齐,需要分派或合作的O建议@相关责任人。对齐沟通和定义目标这两件事情是互相影响的,在对齐过程中,可能要对自己和别人的O进行调整。
以上,是源目标服务客户中总结出企业在落地实施OKR中普遍存在的问题,希望能够为企业提供借鉴意义,如果您的企业在推行OKR中有问题或者困惑,希望大家可以通过评论或者咨询客服,让不同的思想碰撞为行业做出贡献!
源目标OKR,实效的目标管理工具
添加官方微信号:YMBOKR(源目标OKR)了解服务详情,还可免费订阅海量OKR资讯!