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人们从来没有停止过对于企业管理模式的讨论,现在也不例外。“互联网+”时代的到来,传统的绩效管理方式显然并不适应这个时代,企业急需一种能打破传统框架、激发组织潜能的新型管理工具来应对日新月异的商业环境。OKR(Objectives and Key Results,即目标与关键结果)便是在当今应运而生的符合这些条件的管理工具。那么,传统绩效管理究竟正面临着怎样的困境呢?为什么越来越多的企业,诸如阿里巴巴、华为、万科都在使用OKR呢?
引入OKR所带来的积极意义
1.打破层级枷锁,获得更大自由
以往的绩效评估系统太过死板,依赖严格的等级制度,不适应快速变化的市场需求。
OKR的出现改变了这一局面,它鼓励员工参与设定工作目标,这样既增强了员工的自主权,也加强了上下级之间的沟通,让大家更好地理解彼此。员工不再是简单听从命令,而是成为了有目标、有责任感的创新者。这种参与感激发了大家的积极性,让公司能更快适应市场变化,抓住机会。
2.增强能力,挑战自我
通常,OKR在开展初期效果并不明显,这是因为,在引入OKR的初期,很多员工对这一变革仍然会持观望态度,员工需要时间适应新方法。不过,随着OKR的不断深入开展,在员工逐渐熟悉并理解了OKR的绩效管理逻辑后,他们会发现OKR帮助他们设立了更有挑战性的目标,促使自己在克服困难中成长,能力得到提升,就像经历了一次重生。
3.提升组织氛围
以华为为例,华为曾经对OKR试点团队与非OKR试点团队在组织氛围方面进行了对比,对比结果显示:OKR试点团队各个维度的综合评分均远远高于非OKR试点团队,特别是在信息共享、个人成长、跨部门合作和工作灵活性这4个维度上,OKR试点团队与非OKR试点团队的差异最显著。这也就意味着,OKR对于提升组织氛围起着非常巨大的作用。
4.激发内在动力,促进自我驱动
OKR的透明性意味着每个人都能看到其他人的目标,这与过去只关注直接上级目标的方式大不相同。它消除了人与人之间的隔阂,使得团队合作更加顺畅,同时员工也能从他人的目标中获得灵感,不断提升自己。OKR成功激发了每个人的内在动力,共同推动公司向前发展。
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优化企业绩效评估:探索更全面的OKR实施方法
1.全面反馈结合OKR,提升绩效管理
我们将OKR系统与360度全面反馈结合起来,这种方法不仅包括同事、上级的评价,还有自我评估和目标完成情况的量化。这样,即使目标没完全达到,员工的努力和多方面的贡献也能得到公平评价,避免了只看结果的弊端。
2.OKR与KPI结合,适应不同企业
推荐“OKR引导加上KPI支持”的模式,简单说,就是“OKR+KPI”的模式。
即以OKR为主,鼓励员工为自己设置有挑战的目标;再以KPI为辅,给这个目标兜底,这种方式更加适合国内大部分市场环境。
以一个 HR 的 OKR 来举例:
O:提升员工幸福感。
KR1:本季度举行1次企业文化辩论赛;
KR2:举办1次全员参与的创意脑暴会,为新业务线拟定品牌故事;
KR3:完善培训机制,使新员工适应期缩减20%(KPI)。
O、KR1 和 KR2 都是有富有挑战性的,那么就可以让 KR3 化身 KPI,不管最后有没有完成 KR1 和 KR2,都一定要完成 KR3。
这种方式可以跟 360°环评组合,形成“挑战上限+确保下限+综合评价”的模式,也可以单拎出来使用。
3.用OKR加强KPI,激发内部动力
对已有KPI体系的企业,OKR可以帮助分解和明确KPI,让员工更好地理解工作,精准达到目标。
还是刚才那个案例,目标 O 变为了 KPI:
O:提升员工幸福感(KPI)。
KR1:本季度举行1次企业文化辩论赛;
KR2:举办1次全员参与的创意脑暴会,为新业务线拟定品牌故事;
KR3:完善培训机制,使新员工适应期缩减20%。
原本只在新兴行业流传的 OKR,有了这种方法后,得以适应更多类型的企业与环境。
实施时考虑的因素
选择哪种方式,要根据公司的核心价值和行业特点而定。生产为主或流程严谨的公司,可能更适合“KPI+OKR”,保证效率和创新。而创意和知识密集型行业,比如互联网或广告业,则可能更重视前两种模式,强调创新和个人成长。
重要的是,360度全面反馈机制是很多大公司推荐的评价方式,它和OKR结合,既鼓励员工追求最好,又确保创新的同时不偏离轨道。面对变化,企业需要不断学习和调整,这样才能在竞争中乘风破浪,不断前进。
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