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OKR(全称Objectives and Key Results)是目前国内外都十分流行的新型管理方式与工具,因其管理思路顺应当前时代的潮流。从英特尔到谷歌再到字节跳动、阿里巴巴,从国外到国内,越来越多的先进企业开始落地使用OKR,也有越来越多的企业在面试时将OKR相关问题作为对面试者的一道“考验”。
或许有人会问,OKR到底是什么?又该如何正确制订OKR以帮助管理者管理好企业呢?OKR虽较易入手,但若只是浅尝辄止,并不能完全正确使用,甚至很可能因理解的偏差,导致落地失败或管理出错。
一、OKR的本质
OKR,即目标与关键结果法,是一套明确和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法。
有很多公司在学习和实践OKR时,都会选择从《这就是OKR》入手。这本书对于初学者来说,无疑是最好“入门宝典”,还有些进阶版书籍可以用作深入学习的“教材”。
二、OKR的“前世”
OKR“前世今生”中的“前世”,还得追溯到上个世纪末,谷歌刚刚诞生、大家尚挤在一个车库里办公的时代。
Google的创始人谢尔盖和拉里·佩奇,在一次拉投资中找到了约翰·杜尔——一位大名鼎鼎的“风投之王”。在听过两位创始人绘制的广阔蓝图后,约翰·杜尔思索片刻后,请两位创始人为自己的公司估一下值。
然后他就听到了「100亿美金」这个令人惊诧的数字。因为约翰·杜尔心中的估值应是10亿美金。为了确认他并没有听错,问道:“你说的是市值,对吧?”而拉里回答说:“不是,我指的是收入。”
约翰·杜尔显然从未想过会得到这样的答案,因为根据当时的情况以及自身多年的经验等,他以为按照一家盈利的科技公司的成长速度,10亿美金才较为合理。而对面这两位创始人口中的100亿美金的收入,意味着这家公司的市值已经达到了1000亿美金。这一数字,是当时微软、IBM和英特尔三家科技巨头的市值总和,这显然是比独角兽公司更稀有的存在。因为这个数字,约翰·杜尔对两位创始人刮目相看,也渐渐产生了浓厚的兴趣。
带着这份兴趣,约翰·杜尔开始认真研究这家年轻的公司,到底有着怎样的魔力,使得这两位创始人有如此底气道出这样一个令人惊异的数字。随后他便发现,这家年轻的公司充满活力,也有着很好的技术,是优势所在。但是这家公司也并非完美,约翰·杜尔很快便发现,他们缺少合适的管理手段。在金融街,风投人一向和创始团队联系紧密,而约翰·杜尔为谷歌带去的,正是这在日后为谷歌奠定巨头基础的OKR管理体系。而这一体系,也成就了如今的谷歌。
约翰·杜尔发现这一问题后,立即着手准备,为谷歌的众多高管讲了节关于OKR的专题课。
他在最初就提到了这样一句话:OKR是确保将整个组织的力量全部聚焦于完成对所有人都重要的事项的一套管理方法。
目标是你想要的,而关键结果检查和监控如何达到目标。有效的关键结果应该是具体的,可衡量的,有时间限制的,有挑战的,又是可达到的。
讲解完OKR的概念后,为了让大家更加了解何为OKR,他向高管即兴给自己制订了一个OKR作为例子,方便理解:
严格来说,上述内容其实并不能完全称作OKR。但从便于谷歌高管理解的出发点来说,这个并不严谨的OKR已然达到了他的目的。因此,不仅使高管们深入理解了OKR,同时又达到了他想得到的授权的目的。而Google的创始人欣然接受了这一提议,随后在整个公司进行推广,OKR成功在谷歌落地。
从此之后,谷歌迅速成长。从200人最终成长到几万人,从一家不知名的小公司,成长为市值数千亿的科技巨头。在此过程中,OKR一直陪伴着。
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三、OKR的奥秘
听完了以上令人热血沸腾的故事,或许很多人都有这样的疑问:OKR到底凭借了什么才能协助谷歌从车库搬到园区里呢?可以说,全凭OKR的这六大特性。
特性一:聚焦重点
上下目标一致,聚焦重点项目,保证垂直方向和水平方向的高度对齐。
特性二:高效协作
公开透明的线上看板,增强组织协作效率,激发组织热情和智慧。
特性三:鼓舞人心
OKR鼓励挑战,充分激发员工自驱力。实现从【要我做】到【我要做】的转变。
特性四:共同参与
独特的对齐机制,使得上下同欲,有效地调动员工积极性。
特性五:公开透明
团队内所有的OKR都公开透明,一是便于实时观测进度,出现问题及时发现,快速进行纠;二是监督他人,同样也督促自己。在这种环境下,每个人允许出现失败,也无须担心受到批判。
特性六:积极推进
以目标为始,以齐心为本。OKR的目标能让团队将有限的精力回归到最重要的事物本身,它明确你正在关注的工作,也明确了你无需关注的工作。齐心协力,助力企业进一步发展下去。
也正因如此,谷歌才能在这20多年间持续地挑战不可能,并创下诸多奇迹。
说到这里,或许你正打算寻找一款好用的OKR管理工具。
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第三大优势:目标进度提醒,实时反馈进度。
智能预警,自动计算目标进度,帮助你及时调整跟进。
第四大优势:功能强大的数据看板。
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