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前文有探讨过许多OKR在企业中应用的优势点,引来了诸多关注。今天就来聊一聊,在国企落地OKR时具体该怎么做。
OKR的核心实则是科学合理地设定主要目标(Objectives)和关键结果(Key Results),二者相辅相成,企业将会发展得越来越好。
在数量设定方面,需要做到精炼高效。通常目标的设定不超过5个,达成每个目标关键结果或行为一般不超过4个。旨在简化管理,聚焦重点。
关键步骤1:设定主要目标O与关键结果KR
企业管理层将依据公司战略与经营目标,制定公司核心工作目标并将其向公司全员公开。当确定好企业目标后,第二步便是对其进行系统性拆解与细化。
首先,企业内各部门经理在充分了解并理清企业工作目标的基础上,需结合各部门自身的业务情况与现实状况,对年度目标进行细化分解,形成适合自身所在部门的工作目标,并设计制定出实现每个目标的关键行为或成果。
其次,在部门目标的基础上,员工将根据自身的工作能力,与上级部门进行充分的沟通交流。协商探讨达成共识后,一同为每位员工制定出个人工作目标和关键行为,确保目标与自身能力、职责紧密契合。
在制定各层级的工作目标与关键行为时,需要注意以下原则:
- 目标必须具体且可衡量。需要具体到时间段、金额、数量等等,最好将指标量化为具体数值;
- 目标必须明确、清晰简洁。突出重点,便于理解和记忆;
- 目标必须公开透明且具有价值。OKR考核法强调跨层级的互动与评价。只有工作目标与关键结果都公开透明,才可以保证企业内部的公正;
- 目标需要包含自身野心,应兼具现实性与挑战性。在理想状态下,员工完成目标的比例应设定在60%-70%这一区间内。这样既可以保证员工的大部分目标都能实现,增强自身成就感,又能鼓励员工不断挑战自我极限,勇于向上攀登;
- 目标必须要有明确的截止时间。赋予员工紧迫感,保证目标的顺利实现。
同时,在阶段内得分过低的员工也不应收到指责。正确做法是多多关注其在工作中的表现,并给予安慰与鼓励,并帮助他们合理设定下一个目标。
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关键步骤2:持续沟通与跟进
在工作目标执行的过程中,企业管理层应与员工及时沟通,了解员工在工作中遇到的困难与需求以及能力与目标的匹配问题等方面。及时跟进其关键行为的执行效果是否达到预期。
员工的声音应当被尊重与倾听,如此才能激发员工的内在工作动力。通过深度沟通交流,员工能及时获得鼓励与反馈,有利于促进工作目标的有效实现。
通过沟通了解目标的完成进度,针对反馈与内外部的环境变化,适时调整。但要注意,调整的原则始终是目标不变,调整关键成果。
关键步骤3:定期复盘与综合反馈
每个季度末,员工都应进行深度复盘,反思目标设定是否合理,审视自身能力的提升空间。
同时,企业应在每季度、半年度或年度末对目标执行情况进行综合评价,包括员工自我评价、同事反馈以及上级评估,确保评估过程与结果的公正、可信与高效。
- 基于OKR执行情况与效果,对下一阶段的OKR进行适度修正或重新进行规划,确保始终与企业战略步调一致;
- 及时将评估结果反馈给员工,将员工的优秀案例与经验在公司内部进行分享,激发上下级间的信任感,并帮助其他员工也能实现自身目标;
- 时刻关注OKR的考核情况,针对得分较低或某方面表现欠佳的员工,企业管理者应主动介入,提供针对性指导意见,鼓励员工参与相关培训,逐步提升绩效水平。
国有企业在引入OKR时需要注意以下几个方面:首先,企业内要形成公开透明、追求创新协作的企业文化;其次,公司高层管理者必须高度重视绩效管理工作, 展现持续推进OKR的决心与毅力。
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