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随着OKR(Objectives and Key Results)逐步走入大家的视线,越来越多的人开始采用这一工具进行目标管理。但是很多小伙伴在设置KR(Key Results,即关键结果)时,会或多或少感到迷茫,很容易将KR设置成To Do List。该如何设置正确的KR便是学习使用OKR的“入门级课程”之一。
在学习正确使用KR前,先说说,什么是KR。
KR是我们为了达成O所需要完成的关键结果,它通常是定量的。
我们在设定“关键成果”时,可以借鉴多目标设定法——“SMART”法。其中,S代表“具体的”,M代表“可衡量的”,A代表从“可实现的”,R代表“相关的”,T代表“有时限的”。
接下来就和大家讲解一下“SMART”的具体含义。
S:Specific(具体的)
在书写KR的内容时,尽可能具体、明确、易于理解,以保证团队成员不会对其产生误解。
比如,“销量”“会员数”等都是较明确的概念,但是“网络系统的品质”的说法相对模糊。可将其分解成“搜索的耗时”“会员进行咨询的数量”等具体数值。
M:Measurable(可衡量的)
在迈向“里程碑”的过程中,同样需要确认KR的完成程度。将“关键结果”定量化处理可以帮助我们快速了解现状,同时也需要事先明确相应的测定方法。
A:Achievable(可实现的)
一般的目标管理法都会建议使用者在使用过程中“不要过于理想化”,只把目标设定为“稍微努点力”就能达到的程度。但是,OKR工作法则要求将目标设定为“到最后期限时都未必能达到,只有60%至70%的把握”的程度。
“目标”的达到概率仅为60%至70%时,取得“关键成果”的概率也会与之趋同。不过,因为设定了具体数值,所以很容易会被理解成是“必须100%达到的数值目标”。这一点会激发使用者的无限潜能,从而达成令自身都觉得不可思议的目标。
R:Relevant(相关的)
“关键成果”只是达到“目标”过程中的相关必要内容。如果是从绘制的模型中筛选出指标,那么这里的“R”是肯定不会存在问题;但仅凭直觉做决定,抑或对原本模糊的指标进行具体描述的时候,需要注意过程中间不能产生偏差从而导致实际结果与目标南辕北辙。
T:Time-bound(有时限的)
设定一个达到目标所需的时间期限吧,不然如何能真正有效完成目标、激发出自身潜力呢?如果以3个月为单位来划分“里程碑”,那么3个月就是“期限”。
有道是,“工欲善其事,必先利其器”。一款合适的OKR管理工具,便是帮助企业提高运行效率的最佳利器。
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